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私の転機は...　1993年　ピーチ・ジョンを立ち上げたこと　５人の中の自分と、100万人の中の自分は違って見える。
ときどき、いろいろな規模の中にいる自分を
俯瞰で見てみると、自分の役割や使命がわかってくる。
賢女インタビュー　Vol３　チャンスはいつだってそばにある！

	1965年		１月13日　宮城県仙台市にて生まれる
	1983年		18歳／宮城学院高等学校を卒業し上京
	1986年		21歳／現ピーチ・ジョン会長の野口正二氏が設立したばかりの会社に入社
	1988年		23歳／ピーチ・ジョンが下着部門としてスタート　　カタログ第一号発行
	1993年		28歳／「ボムバストブラ」が初登場し、大ヒット
	1994年		29歳／株式会社ピーチ・ジョンを設立代表取締役社長となる。千駄木店OPEN
	1995年		30歳／渋谷109店OPEN
	1996年		31歳／カタログが100万部突破　表紙にナオミ・キャンベル登場
	1997年		32歳／難波OPEN
	1998年		33歳／名古屋、神戸、新宿、横浜、梅田店ＯＰＥＮ
	1999年		34歳／仙台、福岡店OPEN
	2000年		35歳／梅宮アンナが109のシリンダー広告にてランジェリー姿に札幌、西銀座店OPEN
	2001年		36歳／吉川ひなのをイメージキャラクターに起用。『胸から伝わるっ』（ほぼ日ブックス、朝日出版社）出版広島、京都、千葉店OPEN
	2002年		37歳／ＰＪワークブック発刊上野店OPEN
	2003年		38歳／ビビアン・スーが109のシリンダー広告にてランジェリー姿に『愛と勇気』（ワニブックス）出版
	2005年		40歳／大宮、コレクテッド横浜、コレクテッド名古屋店、金沢店OPEN 『男前経営論』（東洋経済新報社）出版
	2006年		41歳／心斎橋、原宿、京都河原町店随時OPEN予定

93年、ひとりで海外に買い付けに行っていたころ。今でこそ、向こうから「売ってくれ」と言われるが、当時は「なんだかよくわからない日本人が来た」という目で、ビジネスの相手にはされなかった。「まぁ、それも当然なんですけどね」と野口さん。でも、体当たりで取引先を開拓していく。

95年、東京・渋谷の109店オープンのとき。流行の発信地に店舗を構えることで、ピーチ・ジョンのブランド力を、さらに強くしていった。

「またやりたいけど、もう２度とないかも」と野口さん自身がいう、『PJ』27号（98年冬号）の表紙ポスター。人気女性ファッション誌のメインモデルが出版社の枠を超えて１枚の表紙写真におさまった。「本当に大変だった」という撮影のあと、完成したポスターを前に、思わず記念撮影。

今月半ばに移転したばかりの、新オフィスのショールーム。デコラティブな棚やシャンデリア、パッと目をひく赤いチェアなど、ピーチ・ジョンのイメージを印象づけるばかりか、ここに働くスタッフが誇りに思える内装。

今や年商170億円。若い女性の４人にひとりが、カタログ誌『PJ』の購読者という下着通販ブランド「ピーチ・ジョン」。その代表取締役社長を務める野口美佳さんは、「男前な女性」と称される。有名人やモデルに次々とピーチ・ジョンを着せ、女性誌のようなカタログを作り、通販業界に新しい流れをもたらした。その成功の元となった生き方、考え方とは？

野口さんのビジネスマンとしてのスタートは23歳のとき。もと夫で、現会長の野口正二氏の通販会社を手伝っているうち、「女なんだから、下着の部門を自分でやってみないか」と言われ、始めたのがピーチ･ジョンでした。でも、「もともと下着には興味がなかった」と、野口さんは言います。

　胸がなかったんですよ。高さを出すためにつけてるつもりなんだけど、そのころのブラジャーって、何を使ってもカパカパあまっちゃう。だから、まったく興味が持てない世界でしたね。サイズで縛りがあったので、選ぶ楽しみもないし。自分にはつまらないものでした。

　でも、下着の通販を私がやるということになり、手に入る限りの下着を買って、つけてみたんです。それで初めて、「あれ？　海外のものって、日本のものと違う」ということに気がつきました。ちょっとカルチャーショックを受け、違いの原因をいろいろ考えました。素材も違えば、裸になって下着をつけたときのフォルムが違う、胸の出方も違う…、すべてが違う。海外のものをつけただけで、体が女性っぽくなるし、映画で見るような女優やモデルのラインが出るんです。

　すると自然に、「これを日本で作るにはどうしたらいいか？」と考えるようになります。でも、まだひとりで会社をやってましたから、工場に発注するほどの量がなくて、「海外から買ってきて、そのまま売るほうが、うちの会社には効率がよくて、儲かるのではないか」と思って。それで買い付けに行ったんです。そのころ、海外から持ってくる人も、まだそんなにいなかったので。

90年代初め、「夫の仕事の延長で、その分野をやってみようかなという感じ」でスタートしたピーチ・ジョン。起業家という言葉も一般的ではない時代でしたが、「人の会社に入って使われるのはイヤ。『何かやるなら自分で』と、小さいときから決めていた」という野口さんは、通販業界に革命をもたらす方法で、会社を大きくしていきます。
有名人やモデルに、「洋服を脱ぐ」のではなく、「ピーチ・ジョンを着る」という意識を植え付けたことが、ブランド力を上げる原動力に。「ボムバストブラ」、「ワンダーブラ」などの大ヒット商品を生み出します。でも、ピンチも決して少なくありませんでした。

　最初の大ピンチは、ブラジャーの２本目のヒットを出したとき。28歳のころでした。広告を出したら、売れすぎちゃって。予想よりも10倍以上…、いや、20倍くらいのオーダーがきてしまって。それはたとえば、3000本しか持ってないのに、６万本のオーダーがあるってことで。当時は自社で工場を押さえていなかったので、追加分を作るには、どんなに急いでも６か月はかかる。その半年間、６万本待たせているということは、６万人のお客さんを待たせているってことです。

　６万人のお客様ひとりひとりに、「半年間、お待ちいただけますか？」と手紙を送ったり、電話をかけたり。６万件お待たせすると、最低でも3000件のクレームがきます。クレームの電話に出る子は、「まだこない」「ないものを売るな」と、毎日怒られて怒鳴られて、かわいそうでしたね。そういうことが続くと働いているほうにも、会社に不信感が生まれる。「お待ちいただけますか」と苦情に対応しながら、影では一生懸命、「なんとかなりませんか？」って、工場に。それでも広告を出し続けて回していかないと、今度は６万本を仕入れるお金も作れないんです。苦しくて悩んで、本当にイヤになりました。

　その半年は勉強になったし、最初の「自分で商品を作って売ること」に対する、「試練」…、そうね、「危機」でもないし、「苦労」でもなくて、「試練」だったと思いますね。私も一消費者だったときは、「なんでないもの売るんだよ」とか、「こっちが欲しいのに、すぐ作ればいいじゃん」って思ってたけど、メーカーが裏側でどうやって生産してるかっていうことを、自分でやってみて初めてわかったんじゃないでしょうか。

　私が言ってるのはホント単純なことで、モノを作るには、それなりの時間がかかるっていう、当たり前のことなんですよね。それに気がつかなかった。たとえば今、アメリカから牛肉が入らないって言ってるけど、あれが入らないために、どれだけのビジネスがストップしているか。牛丼屋さんだけじゃない、たとえば船や倉庫が空いちゃったりね。そういうのは、ただ消費者をしていては気がつかないですよね。

ピーチ･ジョンのコンセプトは「元気・ハッピー・セクシー」。このキーワードの下に、女性の直感や感覚も大事にして、商品セレクトをしていく。高価だった海外下着が手ごろな価格で買えるのは、大量生産や徹底したコストダウンを怠らない企業努力の結果です。しかし、「モノを作る人」と「大量生産」の間には、様々な葛藤も生まれます。

　商品セレクトについては、経験から確固たるセオリーを持っていますが、やはり難しい面がありますね。「手の込んだステキなモノ」は量産できないので、手仕事で作られたモノなどを見ると、「うらやましいな」と思います。うちは大衆ビジネスですから、何千、何万という単位で生産できるモノしか売ることができない。ピーチ・ジョンの商品のほとんどが手ごろな価格であるいちばんの理由は、「大量生産」ですから。つまり大量に資材を買って一気に生産・輸入するかたち。

　昔のように買い付けだけだったら大量には売れないし、３倍、４倍の値段にしないと合わない。だから「モノ作りをする人」と「ビジネスマン」としての葛藤は、しょっちゅうですね。自分個人としては、それがいちばんツライですね。「こんなステキなものがあるのに、これはうちでは売れないな」とかね。手仕事でステキなものを売っているお店をみると、本当にうらやましいと思います。

野口さんの女としての人生は、現会長との２度の結婚と２度の離婚の間に３人の子どもをもうけ、３年前に新しいパートナーとの間に４人目の子どもを授かりました。そんな野口さんですが、自身は、「私は仕事に生きる人」と悟っているとか。女性社員がほとんどのピーチ・ジョンを、これからどう進めていくのでしょう。

　会社がだいぶ安定してきたので、一生懸命働いてくれている社員に対して、会社での居心地や待遇を変えていきたいと思います。「ピーチ・ジョンと一心同体」みたいなスタッフたちを、大事にしていきたいし、本当にできる女の子をもっと見つけ、育てて、支援していきたいという気持ちもあります。都内でね、女がひとりで働いていても、5000万円くらいのマンションのローンが組めるような、それぐらいの会社にはしたいなぁと思います。でも、「費用対効果」って、会社ではいちばん重要なこと。つまり仕事ができる人になって欲しいと思うんですよ。私、そこは厳しい考えを持っています。会社と社員って、お互いGIVE＆TAKEですからね。「高待遇にしてあげたいけれども、それが当たり前のような仕事のできる人間になって！」って感じですね。

ピーチ・ジョンの社内は、「私語推奨」。雑談で社員同士のコミュニケーションが取れるし、そこから相手の状態や考えていることがわかるからだそうです。野口さんと仕事の話をするのは５分以内。そのほかは、「その服かわいいじゃん」とか「最近、いい男ふえたね」とか。そうやって話しかけることで、社員が元気でハッピーに仕事をしているか、野口さんはさぐっています。そして、元気のない子をみつけると、２時間でも３時間でも話を聞くそうです。そんな野口さんに、FAnet読者へメッセージをもらいました。

　自分自身を「俯瞰的に見るクセ」をつけるといいですね。たとえば、30人の中にいる自分とか、100万人の中にいる自分とか、逆にひとりの自分とか。そういうモノの見方をすると、自分のポジションや、自分にどんな役割・使命があるか、見えやすいと思うんです。すると、５人中の自分と、100万人中の自分は違うということがわかる。

　昔から「悩んだときに空を見上げたら、ちっぽけな自分」って言うけど、それはとっても抽象的なモノの見方。もっと現実的なモノの見方をすると、現実的な動き方というのができるようになるんですよ。たとえば１つのプロジェクトを５人でやっていたら、その５人の中にいる自分を俯瞰で見る。俯瞰で見たら、100万人の中の自分だって、役割がみつかる
　でも、こういうことを考えるときって、だいたいモメているときなんですよね（笑）。自分だけのことを考えちゃうと、感情でしかモノを考えられなくなるんで、５人を上からフェアに見るとね、「自分もいけなかったな」とか、「こういうふうにやったら、そりゃ、相手も怒るだろうな」とか、相手の立場に立って自分を見られるようになるんですよ。そうすると、結構、変われるんです。

同じ世代の「起業家」に友人が多く、食事に行くこともよくあるそう。社長同士だと詳しく説明しなくてもわかる共通の悩みなどを、「お互いが癒しあっている」と野口さんは言います。

　社長同士、集まって飲みに行ったときはすごいんです。何がすごいかって、取り皿はどんどん回ってくるは、グラスが空いたら、すぐにビールが注がれるは…。ビールを継ぎ足そうとすると、ビンの上で、ほかの人と手が重なったりするんですから。「あ、失礼」みたいな。みんな、気の回し方が先へ先へといっちゃって、気がつきすぎ！
　最近、いいなぁと思っている言葉は、「でしゃばらず、おこたらず」。ゲイの友人に教えてもらったんですけどね（笑）。そのココロは、「あんまりでしゃばりすぎてもよくないけど、だからといって、さぼっていたり、見てないのもいけない」。ちゃんと心を配ったり、見てなければいけないってことね。これって社長業に必要な言葉ですよ。でしゃばりすぎてもダメだけど、ちゃんと見るものは見てなければならないということ。私のような立場の人は、みんなそれを意識しているっていうのが、さっきの飲み会のエピソードですよね。

【編集後記】
野口さんのドキュメンタリーをテレビで見て、「この人の話が聞きたい！」と思って、実現したインタビューでした。特に印象に残ったのは、大量生産をしなければならない「ビジネスマン」と、手作りのモノを作りたいという「職人」としての葛藤の部分。でも、野口さんはすでに「ピーチ･ジョン」という巨大ブランドの一員で、その中で自分の役割を「俯瞰」で見ると、やっぱり大衆ビジネスをしていかなければならないし、それをちゃんと貫いている。会社経営のできる人の違いを、言葉の端々で実感しました。ただ、「大衆ビジネス」とはいえ、浜崎あゆみさんや、吉川ひなのさんなど、数々の有名人を始め、300万人もの女性を虜にしているという事実が、このブランドのスゴさ、商品の質の良さを物語っています。（2006/01/26　text;Shiho DOHI）

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